Turismul se numără printre cele mai interesante și provocatoare domenii de activitate, o arie dinamică, în care trebuie de fiecare dată să inovezi, să dai dovadă de tenacitate și un spirit persuasiv, să anticipezi nevoile consumatorilor, astfel încât să-i atragi de partea ta.
Ca agent de turism va trebui să intermediezi relația dintre consumatori și furnizorii de servicii turistice, să cunoști în detaliu conținutul ofertelor și al pachetelor promoționale din piață, să propui strategii de promovare a lor, dar și să te ocupi de rezervări, facturi și contracte. Un astfel de job poate implica și nenumărate deplasări.
Acest curs de Agent de turism se adreseaza tuturor persoanelor ce doresc sa devina profesionisti activitatea din domeniul turismului, care, in urma cunostintelor, deprinderilor si abilitatilor dbandite in urma promovarii acestui curs sa poata sa conceapa, sa promoveze, sa vanda si sa coordoneze in cele mai bune conditii actiunile si activitatile turistice, atat cu turisti romani si cat si straini, si de asemena sa colaboreze cu agentii de turism partenere atat din Romania cat si din strainatate.
Competenţe dobândite
1. Cunoaşterea reglementărilor referitoare la sănătate şi securitate în muncă, la situaţii de urgenţă şi la protecţia mediului aplicabile în activitatea agenţiei de turism
2.Cunoaşterea legislaţiei generale în domeniul turismului şi specifice în activitatea de turism
3.Comunicarea interpersonală
4.Lucrul în echipă în agenţia de turism
5.Comunicarea profesională în limba engleză în agenţia de turism
6.Competenţe informatice specifice agenţiei de turism
7.Competenţe de bază în geografia turismului
8.Competenţe de vânzări specifice agenţiei de turism
9.Gestionarea solicitărilor clienţilor agenţiei de turism
10.Utilizarea sistemelor software specifice în agenţia de turism
11.Studierea, ofertarea şi vânzarea serviciilor/ produselor turistice
12.Administrarea documentelor de evidenţă operativă şi de încasări/ plăţi specifice activităţii agenţiei de turism
13.Ofertarea şi vânzarea poliţelor de asigurare şi încasarea contravalorii acestora
Documente necesare la înscriere
• cerere de înscriere.
• copie buletin / carte de identitate.
• copie certificat de naştere.
• copie certificat de căsătorie / divorţ (în cazul doamnelor).
• copie act de studiu.
Programul cursului este structurat în trei secţiuni
• sesiuni de formare “FACE to FACE” cu prezenţă în sala de curs.
• sesiune de studiu – studiu individual şi rezolvare de teme specifice, cu asistenţă din
partea lectorilor A.C.C.R.C International, în perioadele premergătoare, pe parcursul cursului.
• susţinerea examenului final.
4,5 Luni (720 Ore Din Care 240 Ore Teorie Si 480 Ore Practica)
Craiova
CN- 4221.3.1